Если Вы недовольны качеством уборки снега с городских улиц и считаете, что коммунальные службы Санкт-Петербурга не всегда оперативно и должным образом выполняют свои обязанности по уборке города, то в любое время суток можете обратиться по «горячей» линии для приема сообщений о зимней уборке или, через Единый портал обращений граждан, непосредственно в Комитет по благоустройству.
Снежная зима прошлого года вновь выявила неготовность городских служб к быстрой и качественной уборке от снега улиц города и надлежащего содержания придомовых территорий. Со многих улиц и дворов кучи снега не могли вывезти по несколько дней, а из-за наледи пострадало около четырех тысяч человек.
Основная причина — нехватка снегоуборочной техники и противогололедных материалов (ПГМ), штата сотрудников, занимающихся уборкой снега, дворников и кровельщиков.
Уборка улично-дорожной сети в Северной столице производится согласно утвержденному распоряжением Комитета по благоустройству Санкт-Петербурга от 13.09.2017г. No263-р документу «Технологический регламент производства работ по комплексной уборке автомобильных дорог общего пользования регионального значения в Санкт-Петербурге»
Телефоны «горячей линии» для приема жалоб о зимней уборке Санкт-Петербурга
Ответственным за уборку снега с городских улиц является Комитет по благоустройству Санкт-Петербурга, являющийся исполнительным органом государственной власти. Подчинен Правительству Санкт-Петербурга.
Пожаловаться на плохую уборку снега в городе можно по следующим телефонам Комитета по благоустройству Санкт-Петербурга:
- дежурная служба Комитета по благоустройству Санкт-Петербурга: +7 (812) 314-60-13. По этому телефону горожане могут обратиться с вопросами и предложениями, связанными с уборкой улиц.
- зимой 2018 года была открыта дополнительная многоканальная «горячая линия»: +7 (812) 576-14-83.
Заявки и жалобы принимаются круглосуточно.
По вопросам уборки дворовых территорий нужно обращаться в Управляющие компании или Жилкомсервисы Петербурга. Контактные телефоны указаны в квитанциях для оплаты коммунальных услуг.
Он-лайн контроль работы снегоуборочной техники
За работой специализированной уборочной техники можно следить в онлайн-режиме на официальном сайте Комитета по благоустройству.
Фото: сайт Жилищного Комитета Санкт-Петербурга
Комитет по благоустройству Санкт-Петербурга
Также в функции этого Комитета входит:
...проведение государственной политики и осуществляет государственное управление в области благоустройства садово-паркового, лесопаркового хозяйства и иных объектов благоустройства, содержания автомобильных дорог регионального значения в Санкт Петербурге, грузового автомобильного транспорта, обращения с отходами производства и потребления на территории Санкт Петербурга, а также координирует деятельность иных исполнительных органов государственной власти Санкт Петербурга в этой области
Адрес: 191023, Санкт-Петербург, Караванная ул., д.9
Время работы:
Прием документов осуществляется только в будние дни:
- с 09-00 до 17-00 (понедельник - четверг)
- с 09-00 до 16-00 (пятница)
Перерыв на обед: с 13-00 до 13-48.
Обращение в Комитет по благоустройству Санкт-Петербурга через Единый портал обращений граждан
Еще один вариант, удобный и не требующий необходимости дозваниваться или лично ходить на прием — это официальное обращение на Едином портале обращений граждан.
На портале можно направить предложение, заявление или жалобу. При этом можно указать конкретное должностное лицо, к которому вы хотели обратиться.
При формировании своего обращения, предоставляется возможность отметить проблемный адрес на интерактивной карте Санкт-Петербурга и/или приложить необходимые приложения (фотографию или любой иной документ). Приложение к обращению может включать в себя до пяти файлов общим объемом не более 20 Мбайт.
«Горячая линия» Жилищного комитета Санкт-Петербурга
В сферу деятельности Жилищного комитета Санкт-Петербурга входит, в том числе, контроль по качеству и своевременности уборки внутриквартальных территорий, включая работы по очистке кровель от снежно-ледяных образований.
По информации, приведенной на сайте Жилищного комитета, в период снегопада дворники, которые выходят на работу с 06-00 утра, должны соблюдать следующую технологию уборки: в первоочередном порядке чистят выходы из подъездов многоквартирных домов, потом проезды к площадкам для сбора отходов, затем проводят механизированную и ручную уборку внутриквартальных проездов. Территории должны быть обработаны противогололедными материалами.
Мониторинг уборки дворов осуществляется с помощью видеокамер общегородской цифровой системы «Безопасный город», доступ к которым можно получить с помощью мобильного приложения «Безопасный Санкт-Петербург».
Фото: сайт Жилищного Комитета Санкт-Петербурга
С февраля 2020 года действует новый телефон «горячей линии» Жилищного комитета по приему обращений граждан по вопросам организации уборки внутриквартальных территорий от снега и наледи и по возникшим проблемам с отоплением в жилых домах: +7 (812) 409-73-78. Обращения принимаются ежедневно с 09-00 до 21-00.
Бесхозные и брошенные во дворах машины, куда обращаться
К сожалению, нередки ситуации, когда качественной уборке мешают бесхозные машины, как попало припаркованные или попросту брошенные во дворах и проездах своими нерадивыми владельцами. В зимний период, когда внутридворовые проезды и тротуары нуждаются в постоянной очистке от снега, брошенные автомобили становятся серьезной проблемой.
Куда обращаться по поводу брошенного, бесхозного автомобиля, можно ознакомиться в статье «Как очистить свой двор от брошенных машин».